Términos y Condiciones de Uso
Este documento describe las reglas de uso de la plataforma Link My Work, así como los derechos y obligaciones de usuarios, profesionales y del propio operador de la plataforma.
Última actualización: marzo de 2026 · Vigente en la República de Colombia.
11. Objeto de la plataforma
Link My Work es una plataforma digital que conecta a usuarios que requieren consultoría con profesionales independientes, sin que exista relación laboral entre la plataforma y dichos profesionales.
- La plataforma facilita el contacto, agenda y pago de servicios de consultoría, pero no presta directamente los servicios profesionales.
- Cada profesional es responsable de la calidad, veracidad y legalidad de los servicios que ofrece.
- El usuario reconoce que la plataforma actúa como intermediaria tecnológica, de conformidad con la Ley 527 de 1999 sobre comercio electrónico en Colombia.
22. Aceptación de los términos
Al crear una cuenta, navegar o utilizar cualquier funcionalidad de Link My Work, aceptas expresa e inequívocamente estos Términos y Condiciones.
- Si no estás de acuerdo con estos términos, debes abstenerte de usar la plataforma.
- Podremos actualizar estos términos para reflejar cambios normativos o de servicio. La fecha de última actualización siempre será visible.
- El uso continuado de la plataforma después de un cambio implica la aceptación de la versión vigente de los términos.
33. Registro de usuarios y veracidad de la información
Para acceder a ciertos servicios debes registrarte proporcionando información veraz, completa y actualizada.
- Eres responsable de custodiar tus credenciales de acceso y de toda actividad realizada con tu cuenta.
- Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan la ley colombiana, estos términos o nuestras políticas internas.
- Los menores de 18 años solo podrán utilizar la plataforma bajo la supervisión y autorización expresa de su representante legal.
44. Relación entre usuarios, profesionales y plataforma
Link My Work no es parte de la relación contractual entre el usuario y el profesional, salvo en lo relativo a la intermediación tecnológica y, en su caso, a la pasarela de pagos.
- Los profesionales actúan como contratistas independientes y son los únicos responsables por sus actos, omisiones y la idoneidad de sus servicios.
- Los usuarios deben evaluar la pertinencia de la información suministrada por los profesionales y, cuando aplique, contrastarla con otras fuentes.
- La plataforma no garantiza resultados específicos de las consultorías ni reemplaza asesoría presencial cuando la naturaleza del asunto lo requiera.
55. Pagos, tarifas y facturación
Los precios de las consultorías, la forma de pago y los cargos aplicables se informan de manera previa, clara y suficiente al usuario, en cumplimiento del Estatuto del Consumidor colombiano (Ley 1480 de 2011).
- Podremos cobrar tarifas de servicio o comisión por uso de la plataforma, las cuales se mostrarán antes de confirmar el pago.
- Las transacciones se procesan a través de proveedores de pago autorizados que cumplen estándares de seguridad aplicables en Colombia.
- Las políticas de reembolsos, cancelaciones y no presentación se informarán de forma destacada antes de finalizar la compra.
66. Uso aceptable de la plataforma
Te comprometes a utilizar Link My Work de forma lícita, ética y respetuosa, evitando cualquier uso que pueda afectar la seguridad, estabilidad o reputación del ecosistema.
- Está prohibido utilizar la plataforma para actividades fraudulentas, ilícitas, difamatorias o que vulneren derechos de terceros.
- No se permite el intento de acceso no autorizado a cuentas ajenas, sistemas internos o datos que no te pertenezcan.
- Podremos suspender o cancelar el acceso ante indicios razonables de abuso, fraude o incumplimiento de estos términos.
77. Protección de datos personales y privacidad
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas colombianas de protección de datos personales.
- Como titular de datos personales, cuentas con derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión, así como a revocar la autorización otorgada.
- Nuestra Política de Privacidad explica en detalle las finalidades, medios y plazos de conservación de tus datos. Al usar la plataforma declaras haberla leído y aceptado.
- Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger la información, sin que podamos garantizar invulnerabilidad absoluta en entornos digitales.
88. Propiedad intelectual y contenidos
Los elementos gráficos, marcas, logotipos, código, interfaces y demás contenidos propios de Link My Work están protegidos por las normas de propiedad intelectual aplicables.
- No adquieres derecho alguno de propiedad intelectual sobre la plataforma, salvo las licencias limitadas de uso otorgadas en estos términos.
- Los contenidos generados por los profesionales (textos, documentos, recomendaciones) serán de su exclusiva responsabilidad, salvo pacto diferente entre ellos y el usuario.
- Queda prohibida la reproducción, distribución o ingeniería inversa de la plataforma sin autorización previa y por escrito.
99. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la legislación colombiana, la responsabilidad de Link My Work frente al usuario se limitará al valor efectivamente pagado por el servicio adquirido a través de la plataforma en el caso concreto.
- No seremos responsables por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad o daños morales derivados del uso de la plataforma.
- No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida del servicio, aunque realizamos esfuerzos razonables para mantenerlo estable y seguro.
- Nada en estos términos excluye las garantías o derechos mínimos que la ley colombiana reconoce irrenunciablemente a los consumidores.
1010. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se interpretan y aplican conforme a la legislación vigente en la República de Colombia.
- De manera enunciativa, se aplican las disposiciones de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), Ley 527 de 1999 (Comercio Electrónico) y Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales), así como sus normas reglamentarias y modificatorias.
- En caso de controversia, las partes podrán acudir a los mecanismos de resolución de conflictos previstos en la ley, incluyendo reclamaciones ante la Superintendencia de Industria y Comercio o los jueces de la República, según corresponda.
- Si alguna cláusula de estos términos se declara nula o ineficaz, las restantes continuarán vigentes en lo que resulte compatible.
1111. Contacto y soporte
Si tienes dudas legales, inquietudes sobre estos términos o deseas ejercer tus derechos como consumidor o titular de datos, puedes contactarnos a través de los canales oficiales.
- Canal principal de contacto: formulario en la sección de ayuda o contacto de la plataforma.
- Correo electrónico de soporte: soporte@linkmywork.com (o el canal oficial que se indique dentro de la aplicación).
- Atenderemos tus solicitudes dentro de los plazos previstos por la normativa colombiana aplicable.
Nota importante
Este resumen de Términos y Condiciones ha sido diseñado para ser claro y comprensible, pero no reemplaza la revisión jurídica especializada. Si tu operación en Colombia implica requisitos regulatorios específicos (por ejemplo, en sectores vigilados), te recomendamos complementar este texto con asesoría legal profesional.